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Suporte

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Uma das nossas maiores prioridades é o cliente . O cliente deve ter sempre uma resposta rápida e efetiva. Para garantir isso, utilizamos vários canais diretos, com atendimento humano e automatizado ,e por isso, o nosso tempo de resposta é o mais rápido do mercado. Nosso SLA (tempo de resposta) para uma análise manual é de até 3 horas em dias e horários comerciais. Nos finais de semana e feriados, é média é de 12 a 24 horas, no entanto, temos soluções personalizáveis para cada demanda e sazonalidade, que podem ser negociadas junto ao nosso time comercial, de acordo com a necessidade do seu negócio.

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